PRIVACY POLICY · 隐私政策

您的信息我们如何保护

本政策说明上海复夕文化传播有限公司在您咨询、预约与项目对接过程中如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的权利。

近更新:2026-10-25

上海复夕文化传播有限公司(以下简称"我们")尊重并保护每一位访客与客户的个人信息。我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。

1. 适用范围

本政策适用于您访问本站、通过表单或电话咨询、预约活动方案、签订与履行项目合同,以及参与我们组织的线上线下活动时,我们所处理的个人信息。本政策不适用于第三方网站或服务,第三方有其独立的隐私政策。

2. 我们收集的信息

我们仅收集为您提供咨询与项目服务所必需的信息,主要包括:

  • 您主动提供的信息:姓名或称呼、手机号码、公司或单位名称、所在城市、活动时间、活动场地、预算区间、需求描述等表单内容;
  • 沟通记录:您通过电话、微信、邮件或在线客服与我们沟通时形成的联系记录与服务需求;
  • 合同与履约信息:签约主体、联系人、收发货地址、发票与结算所需的必要信息;
  • 自动收集的信息:访问时间、IP 地址、浏览器类型与语言、访问页面与来源渠道等日志信息,用于安全防护与访问统计。

我们不会收集法律法规禁止收集的信息,也不会要求您提供与咨询或履约无关的敏感个人信息。

3. 信息的使用目的

  • 回复您的咨询,提供设备清单、方案建议与报价;
  • 安排档期、物流发运、现场安装与活动期运维;
  • 签订和履行合同,处理结算、开票与售后服务;
  • 在您同意的前提下,向您发送与业务相关的活动资讯或服务提醒;
  • 保障网站与系统安全,排查异常访问与故障;
  • 履行法律法规规定的义务,配合监管部门的合法要求。

如需将信息用于本政策未载明的其他目的,我们会事先征得您的同意。

4. Cookie 与同类技术

本站使用 Cookie 及类似技术保存必要的会话状态、记住您的偏好并统计页面访问情况。您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie;拒绝必要 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。

您访问本站时会看到 Cookie 提示横幅,可选择"仅必要"或"全部接受"。我们不会将 Cookie 用于与上述目的无关的用途。

5. 信息的共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下共享或委托处理:

  • 服务必要:为完成设备发运、现场安装、短信通知等环节,向物流、安装、通信服务商提供完成服务所必需的少信息;
  • 合同履行:向签约相对方提供履约所需的联系人、地址等信息;
  • 法律要求:依照法律法规、司法或行政机关的合法要求提供;
  • 权益保护:为保护您、我们或公众的人身财产安全所必需的情形。

我们要求受托方按照本政策及保密约定处理信息,不得超范围使用。

6. 信息的存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器,保存期限为实现处理目的所必需的短时间;法律法规另有规定的,从其规定。超出保存期限后,我们将删除或匿名化处理。

我们采取访问权限控制、传输加密、账号与口令管理、日志审计、员工保密培训等措施保护信息安全。互联网环境并非安全,如发生信息安全事件,我们将按法律要求及时告知您并向监管部门报告。

7. 您的权利

在符合法律规定的前提下,您有权:

  • 查询、复制我们持有的您的个人信息;
  • 要求更正、补充不准确或不完整的信息;
  • 要求删除已无需继续处理的个人信息;
  • 撤回此前作出的同意,或拒绝接收营销类信息;
  • 要求解释个人信息处理规则;
  • 就个人信息处理问题向我们投诉,或向监管部门反映。

您可通过本政策第 10 条的联系方式提出上述请求,我们将在验证身份后 15 个工作日内回复。

8. 未成年人保护

本站服务面向企业与成年客户。我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如您是未成年人,请在监护人陪同下使用本站服务,并由监护人代为决定是否提交信息。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息,将尽快删除。

9. 政策更新

我们可能因业务调整或法律法规变化更新本政策。更新后的政策将在本页面发布并标注更新日期;涉及重大变更时,我们将通过站内提示等合理方式告知您。

10. 联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:

本政策的解释与适用以中华人民共和国法律为准。若您对我们的回复不满意,可向网信、市场监管等主管部门投诉举报。

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